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お客様の声

鈑金屋羽曳野店体験 お客様アンケートの一部をご紹介

女性32%、 60歳以上の方35%、 ご紹介率26% これが「鈑金屋羽曳野店」のお客様像

30代 男性

簡易補修かと思っていたが、本格的な
補修で満足のいく仕上がりでした。
お店も広くて快適なので今度は車検もお世話になります。

40代 女性

朝、スーパーの駐車場でバンパーをこすってしまいました。
帰り道でこちらへ立ち寄ると、すぐに修理をしていただき、
家族にぶつけたことが知られずに済みました。

30代 女性

初めて車のキズを修理しました。
ていねいに修理の方法や予算の相談をしてくれました!
予定より安く直すことができて大満足です!

30代 女性
ヴィッツ

街の修理屋さんて、中々入りづらいじゃないですか!
カーディーラーでの修理は高いですし・・・
でも、専門店なら安心ですね。受付店舗もキレイで丁寧な応対をしていただいたので気軽に相談できました。

20代 男性
エスティマ

気が付かないうちに、バンパーを擦ってしまって・・・
新車で1ヶ月の車なのに、ショックでした・・・
すぐ、直してもらって、なかった事にしようと思い、修理をお願いしました。
無料で代車出してもらい、気分良く帰宅することが出来ました。

40代 女性
BMW

外車だから修理が高いと思っていたんですけど、
判り易い見積で、安く修理できて満足です。
出費が減った分、これから外食に行ってきます。

50代 男性
クラウン

息子に車を貸したら案の定・・・
又、ぶつけると思ったので修理はしないと考えたのですが、
息子が直すと言ったので、修理してもらいました。
全然、分からなくなっているのにビックリです。
息子のバイト代で直せる金額なのに、しっかり修理して頂いて大満足です。

30代 女性

店頭は道路から分かりやすいように、看板ものぼりも見えました。
周りが見やすいようにきれいに清掃、整理整頓されていました。
名札も皆さんつけていて安心感がありましたし、休憩室にも自己紹介パネルがあり、いろいろ見られて良かったです。

60代 男性

説明がすごく丁寧で、私のような女性の車の事に詳しくない初心者でも、分かりやすいように丁寧に親切でゆっくり説明をしてくださるので、頼れる存在だと思いました。
お客様の立場に立って接客し、物事を考え発言してくださっているのが、よく伝わってきました。

40代 女性

フィールド、休憩室、トイレは、清掃がゆきとどいていて、気持ちが良かったです。
入店直前の印象ですが、入店しやすく広々とした第一印象でした。
入店した直後、スすみにゴミが落ちていたのですが、気が付いたスタッフさんが、すばやく拾っていて、いつも気配りがされている様子がうかがえました。
休憩室は、きれいでにおいもなく、居心地良いスペースづくりがされていました。雑誌などもきれいに陳列されていて、待ち時間もストレスなく、過ごせる雰囲気でした。
トイレは、中もきれいに清掃されていて、気持ちが良かったです。洗面台は、液体せっけん、綿棒なども設置されていて、造花もきれいに飾られていて、心配りが見えました。
とても清潔でした。

40代 男性

わからないことを質問したときには、とても親切で、わかりやすい丁寧な説明してくださったので、また、このスタンドで、スタッフさんに応対していただきたいと思いました。
スタッフさんが、親切に笑顔で接してくださったので、安心感が持てました。今後の車のメンテナンスや車検についても、是非、利用したいと強く思いました。
とにかく、ひとつひとつについての説明が丁寧で、初心者でも不安なく、利用することができると感じました。スタッフのみなさんが、挨拶にも活気がありましたので、とても印象が良かったです。

30代 男性

非常に気持ちの良い挨拶をしていただきました。極端に大声でもなく丁寧な挨拶でした。いらっしゃいませ、の挨拶のあと、一礼がありました。最初に一礼されたことがなかったので非常に印象的でした。

30代 女性

休憩室は、タバコの臭いもなく快適でした。新聞や雑誌もあり待ち時間も苦になりませんでした。トイレは非常に清潔感に溢れていました。
清掃はもちろん完璧に行き届いており、めん棒などのアメニティーも充実していました。アメニティーの充実度は非常にハイレベルだと感じました。
休憩室内は、オイル交換や、車両リースなどの案内が綺麗にきちんと整理されて一度手に取ってみようと思わせるような配置になっていました。同行した夫もジッとパンフレットを読んでいました。

50代 女性

非常に丁寧に紳士的に対応して頂けました。強制感や圧迫感は一切なく、自然体でサービスを提供していると感じました。他のスタッフさんとも笑顔で接しておられ見ていても非常に気持ちよいものでした。

40代 女性

休憩室は狭めでしたがきちんと自販機、雑誌がおかれており、椅子とテーブルもきちんとあったので、きちんと待つことができました。また、禁煙と書かれた札があり休憩室内の臭いは気にならなかったです。
トイレもきちんと清掃がされており、男女一緒の入り口でしたが、きちんとドアが開放されていたので見通しがよく、不安なく利用することができました。

20代 男性

常に笑顔で対応しており、言葉遣いも丁寧でとても感じがよかったです。

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